Погода в Дзержинске
Погода в Дзержинске
Министр цифрового развития и связи Нижегородской области Александр Синелобов посетил Дзержинск с рабочим визитом и оценил уровень цифровизации отраслей городского хозяйства.
В Минцифры региона отметили, что Дзержинск – один из городов-лидеров по развитию системы «Безопасный город». В аппаратно-программный комплекс уже интегрировано более трех тысяч камер видеонаблюдения. При этом искусственный интеллект, внедренный в систему, применяется не только для обеспечения правопорядка, но и для оптимизации работы городских служб.
«По итогам 2025 года Дзержинск возглавил рейтинг цифровой трансформации муниципалитетов. Это пример города, где власти не только готовы внедрять технологии в процессы управления, но и сами довольно часто выступают с инициативами об улучшениях. Так, например, именно благодаря коллегам из Дзержинска на платформе управления муниципалитетом появился модуль «Инженерные сети». Он позволяет в режиме реального времени контролировать параметры подачи тепла с каждой котельной города, что сильно сокращает время реакции специалистов на отклонения от нормы и повышает качество теплоснабжения в квартирах горожан», - отметил министр цифрового развития и связи Нижегородской области Александр Синелобов.
Также министру показали, как управляющие компании Дзержинска внедряют цифровые решения в процесс коммуникации с жителями. Так, в кол-центре одной из компаний запущен голосовой помощник на базе искусственного интеллекта, который позволяет ускорить время обработки заявлений и повысить уровень качества их отработки.
Кроме того, сейчас завершается тестирование интеграции мессенджера МАХ с цифровой платформой приема заявок.
«Крупнейшие управляющие компании Дзержинска в числе первых в Нижегородской области начали взаимодействовать с жителями через национальный мессенджер МАХ. В рамках «пилота» мы протестируем работу чат-бота по приему заявок на нескольких многоквартирных домах, а после двух недель опытной эксплуатации он заработает во всех общедомовых чатах. На начальном этапе функционал чат-бота позволит принять заявку от жителя, автоматически занести ее в программу и присвоить регистрационный номер, который заявитель получит в личном сообщении, и затем получить ответ по мере исполнения заявки. Кроме того, чат-бот будет информировать жителей об отключении коммунальных ресурсов, о работе управляющей компании и об изменениях в законодательстве», - рассказал глава Дзержинска Михаил Клинков.
В администрации добавили, что новый сервис избавит жителей от необходимости дозваниваться в кол-центр, а также упростит коммуникацию с соседями – жителям будет проще договориться о совместной уборке снега во дворе или субботнике.
По итогам визита Александр Синелобов отметил Дзержинск как передовую площадку цифровой трансформации в Нижегородской области.
По информации пресс-службы губернатора и правительства Нижегородской области
Реклама на 8313.ru
Помощь
Вход / Регистрация